Vereinigte Volksbank AG
Zugang gesperrt - was tun?
Was Sie bei gesperrter PIN oder TAN beachten müssen
Wie war nochmal die PIN...? Das geht jedem von uns einmal so.
Bei der PIN-Sperre ist eine Aufhebung der Sperre möglich. Wenn Sie versehentlich dreimal eine falsche TAN eingeben, wird die TAN gesperrt. Die Vorgehensweise zur Entsperrung haben wir Ihnen nachfolgend beschrieben.
PIN-Entsperrung...
- Melden Sie sich ganz normal im eBanking an unter Eingabe der korrekten Daten.
- Es erscheint ein Hinweis, dass Ihr Zugang vorübergehend gesperrt ist.
- Diese Sperre können Sie aufheben, indem Sie über den Button "Weiter" auf der nächsten Seite Ihren Online-Zugang mit einer TAN bestätigen.
- Ihr Online-Zugang wurde nach Eingabe der gültigen TAN erfolgreich entsperrt.
- Bitte melden Sie sich erneut an.
Mobile-TAN Sperre ...
- Eine Sperre wird ausgelöst, wenn dreimal in Folge eine falsche TAN eingegeben wird. Es wird automatisch ein neuer Freischaltcode erstellt und Ihnen per Post zugestellt.
- Die Mobile-TAN-Sperre kann nicht rückgängig gemacht werden.
Smart-TANplus Sperre ...
- Eine Sperre wird ausgelöst, wenn dreimal in Folge eine falsche TAN eingegeben wird. Diese Sperre kann nur durch die Bank freigegeben werden. Die Entsperrung können Sie gerne telefonisch vornehmen unter Tel.: 07031 864-0.
Vereinigte Volksbank AG
BLZ: 60390000
Telefon: 07031/864-0
BLZ: 60390000
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