Gemeinsames Data-Pooling und Multi-Bank-Conversion-Tracking im Verbund der FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken

Gemeinsam mit weiteren Unternehmen der FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken verarbeiten und teilen wir Daten, die im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website im öffentlich zugänglichen Bereich (ohne Login) erhoben werden. Ziel ist es, unsere Angebote fortlaufend zu verbessern, die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen zu messen und Ihnen über verschiedene Werbenetzwerke relevantere Inhalte und Werbung auszuspielen.

Eine Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbe- und Messzwecken erfolgt – soweit erforderlich – nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung und entsprechend Ihrer Cookie-/Consent-Einstellungen.

Funktionsweise

Wenn Sie auf eine Google-Anzeige klicken, wird der Ziel-URL eine eindeutige Kennung (Google Click ID – GCLID) hinzugefügt. Diese Kennung wird mittels eines Cookies oder einer vergleichbaren Technologie im Browser gespeichert. Die eigentliche Conversion-Erfassung findet auf der Partnerseite statt, auf der das gewünschte Ereignis abgeschlossen wird: Ein eingebundener Conversion-Pixel in der Abschlussstrecke unseres Partners übermittelt an Google, dass eine Conversion erfolgt ist. Zusätzlich werden technische Informationen wie Zeitpunkt, Art der Conversion sowie vorhandene Kennungen (zum Beispiel GCLID) weitergegeben. Durch diese vorhandenen Kennungen kann Google den Conversion-Vorgang dem vorherigen Anzeigenklick, also einer bestimmten Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige zuordnen.

Das von unserem Partner genutzte Conversion-Pixel wird über unseren weiteren Partner, die VR-Networld GmbH, Graurheindorfer Str. 149a, 53117 Bonn, kontakt@vr-networld.de, https://vr-networld.de/, generiert. 

Die Auswertung der Conversion-Daten erfolgt ausschließlich aggregiert. Den beteiligten Banken und Dienstleistern ist es aufgrund der technischen Ausgestaltung nicht möglich, die erhobenen Daten einzelnen Personen direkt zuzuordnen.

Konkret werden im Rahmen des Multi-Bank-Conversion-Trackings folgende Daten verarbeitet:

IP-Adresse (nach Erhebung gekürzt), User Agent,
Google-ID (wenn Sie nicht mit einer Google-Mail-Adresse eingeloggt sind: Cookie-ID, wenn Sie eingeloggt sind: LogIn-ID),
Google Click ID (Unique ID, die als URL-Parameter übergeben wird, wenn Sie auf die Google-Werbeanzeige klicken),
Google Ads Conversion ID (ID der Conversion, die im Google Ads Account von der VR-NetWorld GmbH festgelegt wurde, zum Beispiel „Kontaktformular abgeschickt“).

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf kann entweder unmittelbar über den neuen Aufruf der Consent-Management-Plattform unserer Partner erfolgen oder die entsprechenden Einstellungen können geändert werden. Im Falle Ihres Widerrufs wird das Laden des Pixels mit Wirkung für die Zukunft gestoppt.

Wenn Sie ein Google-Konto besitzen, können Sie in diesem Konto individuelle Einstellungen zum Anzeigen von personalisierter Werbung vornehmen und auf diese Weise das Ausspielen des Pixels unterbinden. Weitergehende Informationen zur Deaktivierung der personalisierten Werbung und zu Web- und App-Aktivitäten in Ihrem Google-Konto stellt Google im Hilfecenter bereit.

Link für Personen mit eigenem Google-Account: https://support.google.com/websearch/answer/54068
Link für Personen ohne eigenen Google-Account: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?visit_id=639008763736713806-432625051&rd=1

Die vorbeschriebenen Daten können auch an Server von Google in den USA übermittelt werden. Google LLC (als Mutterkonzern der Google Ireland Ltd.) ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und gewährleistet damit ein angemessenes Datenschutzniveau.

Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen von Google „Mehr Informationen dazu, wie Google personenbezogene Daten verwendet“, der Datenschutzerklärung oder den Einstellungen für personalisierte Werbung / Widerruf.

Hinweis zur gemeinsamen Verarbeitung

Die Erkenntnisse aus der Analyse kommen nicht nur uns und den weiteren Partnern der teilnehmenden Banken, sondern auch anderen teilnehmenden Banken der FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken sowie der VR-NetWorld GmbH zugute und werden mit diesen geteilt. Eine Liste der teilnehmenden Banken finden Sie hier. Die diesbezüglichen Erkenntnisse werden von den Empfängern zur Optimierung von Werbekampagnen, der Entwicklung neuer Werbekonzepte und -kampagnen sowie zur Verbesserung und Neuentwicklung von Produkten und Dienstleistungen genutzt. Die dabei verarbeiteten personenbezogenen Daten (siehe vorstehend) verarbeiten wir, die weiteren Partner der teilnehmenden Banken, die teilnehmenden Banken und die VR-NetWorld GmbH in gemeinsamer Verantwortlichkeit.

Über Art und Umfang der Zusammenarbeit haben wir folgende wesentliche Vereinbarungen getroffen:

Gemeinsam festgelegte Zwecke und Mittel der Verarbeitung	Verarbeitungsschritte
Zweck 1: Durchführung und Optimierung von bankenübergreifenden digitalen Werbekampagnen
Re-Targeting Die erneute werbliche Ansprache von Personen innerhalb derselben Werbekampagne, die mit dem Abschluss eines Vertrages zu dem beworbenen Produkt begonnen, aber nicht abgeschlossen haben.	Werden digital beworbene Website-Nutzende von der Bank-Website, auf die sie zunächst geleitet wurden, auf die Abschlussstrecken-Website eines anderen Unternehmens der FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken weitergeleitet und erteilen dort die Einwilligung (Consent) zu Werbe- und Trackingzwecken, wird ein Pixel geladen, der insbesondere spezifische Werbekennungen der Nutzenden (Werbe-Identifier) sowie Daten zu definierten Seitennutzungen (sog. Conversion-Ereignisse) erhebt. Die erhobenen Daten aus jeder Werbekampagne werden zentral gespeichert (Data-Pooling). Das Pooling der Daten erfolgt in einem zentralen Verwaltungskonto. Über mit diesem Verwaltungskonto verbundene Einzelkonten, mit denen die Werbekampagnen verwaltet werden, können die Daten aus dem Datenpool für die angegebenen Zwecke genutzt werden. Auf Grundlage dieser Daten wird festgestellt, welche beworbene Person nicht auf den Abschluss zum Produktkauf geklickt hat. Sie wird dann von der Vereinigte Volksbanken eG im Rahmen der laufenden Werbekampagne erneut werblich angesprochen.
Exklusion Der Ausschluss von Personen von der weiteren werblichen Ansprache in derselben Werbekampagne, wenn diese Personen das Produkt bereits gekauft haben. Die Exklusion dient dem Zweck, Zielgruppen präzise abzugrenzen, um Werbemittel effizient einzusetzen und die Erfolgsquote von Werbekampagnen gezielt zu steigern. Durch den Ausschluss bereits konvertierter und damit irrelevanter Personen wird die Ansprache auf potenzielle Neukunden fokussiert, Streuverluste werden minimiert und das Werbebudget wirkungsvoll eingesetzt. Dies führt zu einer höheren Kampagneneffizienz und unterstützt die Steuerung des gesamten Marketingprozesses.	Identisch zu den Verarbeitungsschritten 1 und 2 unter „Re-Targeting“. Auf Grundlage der zentral zusammengeführten Daten wird festgestellt, ob im Rahmen dieser oder einer anderen Werbekampagne der Vereinigte Volksbanken eG die beworbenen Personen das Produkt gekauft haben oder nicht. Dies geschieht, indem die Vereinigte Volksbanken eG diese Personen anhand ihrer Werbekennung identifiziert und anhand ihres Konvertierungsstatus in entsprechende Ausschlusslisten nimmt (sogenannte Exclusion Audience).
Statistische Zwillinge Die werbliche Ansprache von Personen, die vergleichbare Eigenschaften haben wie erfolgreich beworbene Kundinnen und Kunden / Kaufende von Produkten der FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Durch die Identifikation von Zielgruppen, die bestehenden Kundinnen und Kunden in relevanten Merkmalen ähneln, wird eine hohe Ansprachequalität und Konversionswahrscheinlichkeit gewährleistet.	Identisch zu den Verarbeitungsschritten 1 und 2 unter „Re-Targeting“. Die Vereinigte Volksbanken eG filtert aus dem Datenpool kampagnenübergreifend diejenigen Werbekennungen und den Konvertierungsstatus derjenigen bereits beworbenen Personen heraus, die zu dem spezifischen Produkt des spezifischen Unternehmens der FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bereits erfolgreich konvertiert sind (Käuferinnen und Käufer von Unternehmensprodukten der FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken). Dieser Datensatz mit Werbekennungen wird als sogenannte Seed Audience an Werbedienstleister wie beispielsweise Google übergeben. Der Werbedienstleister identifiziert innerhalb seiner eigenen Daten anhand der Werbe-ID die konvertierte Person und schlägt andere Personen mit ähnlichen Eigenschaften und potenziell vergleichbarem Verhalten zur Ausspielung von Werbung vor.
A/B-Testing Die kampagnenübergreifende Auswertung, welche Werbeinhalte bei den Beworbenen besonders geeignet waren, um sie zum Kauf zu motivieren, und welche nicht. Ziel ist es, die jeweils effektivere Version eines Werbemittels (Inhaltsbausteine, wie beispielsweise Teaser oder Bilder) zu identifizieren und die Kampagnen dahingehend anzupassen. So können Angebote kontinuierlich verbessert und für die Kundinnen und Kunden attraktiver gestaltet werden.	Identisch zu den Verarbeitungsschritten 1 und 2 unter „Re-Targeting“. Auf Basis der Daten im Datenpool werden kampagnenübergreifende Abgleiche gemacht, welche Werbemittel zu Produkten von welchen Unternehmen der FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken zu welchen Konvertierungsraten geführt haben, um hieraus Ableitungen für die weitere Werbemittelverwendung vorzunehmen.
Zweck 2: Produktverbesserung und Produktentwicklung
Die kampagnenübergreifende Auswertung der im Datenpool gesammelten Kampagnendaten, um die bestehenden Dienstleistungen der VR-NetWorld GmbH zu verbessern oder neue Produkte/Dienstleistungen zu entwickeln.	Identisch zu den Verarbeitungsschritten 1 und 2 unter „Re-Targeting“. Auf Basis der kampagnenübergreifenden Daten im Datenpool werden Analysen zur Identifikation von Mustern, Trends und Zusammenhängen innerhalb der Datenbasis geführt. Aus den Ergebnissen werden datenbasiert Entscheidungen zur Anpassung oder Ergänzung des Produktportfolios der VR-NetWorld GmbH abgeleitet, um neue Produkte mit Relevanz für die Unternehmen der FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken zu entwickeln und/oder die Effizienz zukünftiger Marketingmaßnahmen zu erhöhen.

Mit unseren Partnern teilen sich die Pflichten im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit wie folgt auf:

Pflicht gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)	Erfüllung
Art. 13: Informationspflicht bei Erhebung personenbezogener Daten	Jede Partei durch entsprechende Erklärung auf der Website der Parteien (Datenschutzerklärung).
Art. 14: Informationspflicht, wenn Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben wurden	Jede Partei durch entsprechende Erklärung auf der Website der Parteien (Datenschutzerklärung).
Art. 15: Bearbeitung von Auskunftsverlangen Art. 16: Bearbeitung von Berichtigungsanfragen Art. 17, 18 und 19: Bearbeitungen von Löschbegehren oder Beschränkung der Verarbeitung sowie Mitteilung der Löschpflicht Art. 20: Abwicklung von Herausgabeverlangen (Datenportabilität)	Beim Einsatz von Google Conversion Tracking enden die Datenverarbeitungen durch die gemeinsam verantwortlichen Stellen zum Zeitpunkt der Erhebung der Daten und ihrer Übersendung an Google. Die weiteren Verarbeitungen in den Google-Konten erfolgen in alleiniger datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit von Google. Die gemeinsam Verantwortlichen steuern über aggregierte Auswertungssichten und Self-Service-Tools die weitere Werbeoptimierung. Über diese Verarbeitung geben alle Beteiligten in ihren Datenschutzhinweisen Auskunft (siehe oben). Es erfolgt keine separate/eigene Speicherung der erhobenen Daten durch die gemeinsam verantwortlichen Stellen. Fälle von erforderlichen Berichtigungen, Löschungen, Beschränkungen oder Herausgaben der Daten bzw. Datenverarbeitungen treffen somit nicht die gemeinsam Verantwortlichen, sondern Google. Gegenüber Google können betroffene Personen diese Rechte über Self-Service-Tools ausüben. Link für Personen mit eigenem Google-Account: https://support.google.com/websearch/answer/54068 Link für Personen ohne eigenen Google-Account: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?visit_id=639008763736713806-432625051&rd=1
Art. 21: Bearbeitung von Widersprüchen	Hier nicht einschlägig, da Verarbeitung ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung durchgeführt wird.
Art. 24 Abs. 1 iVm. Art. 32: Festlegung der technisch-organisatorischen Maßnahmen nach Risikoabschätzung und ggf. Datenschutzfolgeabschätzung (Art. 35) und Konsultation einer Aufsichtsbehörde / Übermittlung der notwendigen Informationen (Art. 36 (3))	Jede Partei für sich.
Art. 24 Abs. 1: Dokumentation der Auswahl der technisch-organisatorischen Maßnahmen (als Nachweis)	Jede Partei für sich.
Art. 24 Abs. 1: Überprüfung und Aktualisierung der Maßnahmen	Jede Partei für sich.
Art. 26: Bereitstellung des Wesentlichen der Vereinbarung der gemeinsamen Verantwortlichen	Jede Partei durch entsprechende Bereitstellung dieser Anlage in den Datenschutzerklärungen ihrer Website.
Art. 30: Führung des Verzeichnisses der Verarbeitungstätigkeiten	Jede Partei für sich.
Art. 33, 34: Prozess bei meldepflichtigen Datenpannen	Federführend ist diejenige Partei, die die Verletzung der zuständigen Behörde gemeldet hat. Die Entscheidung über eine Meldepflicht und eine etwaige Pflicht zur Benachrichtigung der Betroffenen treffen die Parteien gemeinsam.
Art. 37: Benennung eines Datenschutzbeauftragten	Jede Partei für sich.

Stand: Februar 2026